一是强化思想认识，责任落实到位。一直都把bte365.com作为推动工作开展的重要抓手，作为了解社情民意的重要渠道，对每件建议提案都明确了具体的办理工作目标、办理责任、办理形式和办理时间安排，要求办理工作见面率、答复率、满意率做到三个100%。同时，制定了办理工作制度，在完善建议提案受理、交办、催办、会办、查办、反馈等程序上，实行“五定”的管理责任制，即定领导、定人员、定时间、定任务、定责任，确保了办理工作的严肃性和规范性。

二是强化沟通联系，问题解决到位。办理答复前，深入了解情况，认真听取代表委员们的意见，了解他们的真实意图和想法；办理过程中，为提高答复质量，对代表委员们的每一个建议和提案，都进行了深入的调查研究，凡是应该解决又有条件解决的，集中力量尽快解决，因条件有限，年度内难以解决的，列入到明年的整治计划，创造条件，逐步解决，并及时与代表委员们进行情况交流，取得他们的理解；答复办理完结后，通过登门拜访等途径就办理情况与代表委员们见面，充分交流和沟通，虚心征求委员们的意见，听取他们的建议，力求对办理工作达成共识。

三是强化标本兼治，成效巩固到位。本着实事求是的态度，认真办理和落实每一件提案，并将提案办理工作与部门的业务工作有机结合起来，认真兑现承诺，坚决杜绝“重答复、轻落实”、“只承诺、不兑现”的现象，做到了答复和落实并重，切实把好事办好、实事办实，确保代表委员和群众反映的热点、难点问题得到有效落实。张力委员提出“疏通鹏欣尚城、东方名邸与宫涵社区、泰州学院河道”，为彻底解决该区域水环境问题，我局将该片水系沟通工程纳入2016-2017年度城市水生态治理项目，目前正在加快实施。黄丽娟委员提出“关于加强泰州水环境建设的建议”，其中“要将水环境建设步入法治化轨道、增强滨河绿色空间功能多样性、建立高位协调水环境管理机制”等多个建议都十分中肯，很有针对性。我局认真吸收采纳，使其在今年国家水生态文明城市创建、《水环境保护条例》起草等多项重点工作中得到了较好的体现。